情報公開|東舞鶴保育園

社会福祉法人 友愛会 東舞鶴保育園 〒870-0932 大分県大分市東浜1丁目6番30号 tel.097-551-2103

ご意見・ご要望の解決の仕組みについて

 当園では、利用者の皆様方からのご意見・ご要望・相談等に対し、適正に対応するため、社会福祉法第82条の規定により、福祉サービス相談委員会を設置しております。

 委員は第三者委員3名、施設代表1名、利用者代表1名、計5名で構成しています。
利用者の皆様方の要望等に対し、円滑・円満な解決に努め、より良い保育園づくりを目的としています。

 申し出については、所定の用紙に記入して頂き、担当の主任保育士か玄関に用意してある「ご意見箱」に投函してください。

目的

解決の体制

申し出

解決の記録と報告

 受け付けた要望等は、受付担当者から解決責任者である園長、関係職員へ回覧し、円滑・円満な解決に努めます。第三者委員会への報告を原則としますが、申し出の方で第三者委員会への報告を拒否される場合は報告をしませんので、その旨を用紙にご記入ください。匿名の手紙、電話等による要望等はすべて第三者委員会へ報告します。

解決の通知

 受け付けた要望等は、解決責任者より所定の用紙により、改善されたものの通知書、調査を実施したことの報告書または調査を行わない旨の通知書をもって申し出人へ通知します。

解決の公表

 個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除いて、要望等の解決について、毎年度終了後に事業報告やホームページにおいて公表し、保育園の改善に努めます。

ご意見・ご要望等の申し出について

年度 件数 内容 処理結果
令和2年度 0件    
平成31年度 0件    
平成30年度 0件    
平成29年度 0件    
平成28年度 0件    
平成27年度 0件    
平成26年度 0件    
平成25年度 0件    

現状報告書

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